Przejdź do treści
Polonia IPTV
English

Zwroty i anulowanie

Ostatnia aktualizacja:

Chcemy, abyś miał pewność, że usługa działa na Twoim urządzeniu, zanim zapłacisz. Dlatego oferujemy darmowy test. Ta polityka wyjaśnia, co się dzieje, gdy coś pójdzie nie tak.

1. Przed aktywacją

Jeśli nie wysłaliśmy jeszcze danych logowania lub z nich nie korzystałeś, możesz zrezygnować i otrzymać pełny zwrot.

2. Problemy techniczne

Jeśli usługa nie działa na Twoim urządzeniu, najpierw skontaktuj się ze wsparciem. Postaramy się rozwiązać problem w rozsądnym czasie. Jeśli nie uda się go usunąć, zwrócimy niewykorzystaną część planu.

3. Prawo odstąpienia

Konsumenci w UE zwykle mają 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. W przypadku usług cyfrowych prawo to wygasa, gdy usługa została rozpoczęta na Twoje wyraźne żądanie i po potwierdzeniu, że tracisz prawo odstąpienia. Prosimy o to przy składaniu zamówienia.

4. Jak poprosić o zwrot

  • Napisz do nas e-mailem lub przez WhatsApp, podając dane zamówienia.
  • Odpowiadamy niezwłocznie i informujemy, co możemy zrobić.
  • Zaakceptowane zwroty wracają na pierwotną metodę płatności, zwykle w ciągu 14 dni.

5. Twoje prawa

Ta polityka nie ogranicza praw przysługujących Ci na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich.

Kontakt